Política de Devoluciones y Reembolsos

En KÜRÜF Fly Fishing creemos que la confianza es parte de cada compra.

Cada producto que ofrecemos ha sido cuidadosamente seleccionado o desarrollado pensando en pescadores que valoran la calidad, la funcionalidad y la durabilidad. Antes de despachar cada pedido verificamos el estado de los productos para asegurarnos de que lleguen en perfectas condiciones.

Si, aun así, surge algún inconveniente, estamos comprometidos a brindarte una solución rápida, transparente y justa.

Cambios y devoluciones

Si al recibir tu pedido el producto presenta un defecto de fabricación, llegó dañado durante el transporte o recibiste un artículo diferente al solicitado, podés comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para agilizar el proceso te solicitaremos:

• Número de pedido.
• Fotografías del producto.
• Fotografías del embalaje recibido.
• Breve descripción del inconveniente.

Nuestro equipo evaluará cada caso y se pondrá en contacto a la mayor brevedad para ofrecer la solución correspondiente.

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina, si realizaste una compra online podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Para que la devolución pueda ser aceptada, el artículo deberá encontrarse:

• Sin uso.
• En las mismas condiciones en que fue recibido.
• Con su embalaje original.
• Con todos sus accesorios y etiquetas, si correspondieran.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procederemos al reintegro del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

Productos que no admiten devolución

Por razones de higiene, conservación o naturaleza del producto, no podrán devolverse aquellos artículos que:

• Presenten signos de uso.
• Hayan sido modificados o alterados.
• No conserven su embalaje original.
• Se encuentren incompletos o dañados por causas ajenas a KÜRÜF Fly Fishing.

Costos de envío

Cuando la devolución se origine por un error de KÜRÜF Fly Fishing, un defecto de fabricación o un daño producido durante el transporte, los costos de envío serán asumidos por nuestra empresa.

Si la devolución responde a una decisión personal del cliente dentro del derecho de arrepentimiento, los gastos de envío asociados correrán por cuenta del comprador, salvo disposición legal en contrario.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reintegro será procesado utilizando el mismo medio de pago empleado durante la compra.

Los tiempos de acreditación dependerán exclusivamente de la entidad bancaria, Mercado Pago o emisor de la tarjeta utilizada.

Nuestro compromiso

No buscamos vender productos descartables. Queremos ofrecer materiales y accesorios que nosotros mismos elegiríamos para una jornada de pesca.

Si en algún momento considerás que tu experiencia no estuvo a la altura de ese compromiso, escribinos. Nuestro objetivo será siempre encontrar una solución responsable, rápida y transparente.

Contacto

📧 kurufflyfishing@gmail.com

También podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales publicados en esta tienda.